昌寧:千畝沃柑豐收
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韋姐在徐匯區(qū)康五菜市場(chǎng)賣了25年菜,經(jīng)歷了2003年的非典,2020年的新冠,但打擊到菜場(chǎng)的不是疫情,而是被互聯(lián)網(wǎng)改變的買菜習(xí)慣。
“現(xiàn)在年輕人少,年輕人網(wǎng)上訂得多?!?月12日,韋姐向記者感嘆,生意受到線上的影響,菜場(chǎng)看不太到年輕人身影。
如今,生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新模式不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下,老牌菜市場(chǎng)也不甘落后,為了拓展線上生意,韋姐和她所在的康五菜市場(chǎng)開始觸網(wǎng)。
3月初,在徐匯區(qū)商務(wù)委和康健街道的指導(dǎo)下,康五菜市場(chǎng)成為徐匯區(qū)首家試點(diǎn)“數(shù)字化”的菜市場(chǎng),打包入駐京東和京東到家平臺(tái)?,F(xiàn)在,康五除了線下的老顧客,還可獲得來自線上的訂單。
經(jīng)過一月的試運(yùn)營(yíng),韋姐每天能通過線上多賣出五六單菜,雖然不多,但韋姐相信“以后會(huì)慢慢多起來”。
“傳統(tǒng)菜市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中,會(huì)遇到新型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊、消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變、菜市場(chǎng)本身攤販管理的難題,所以我們?cè)趨^(qū)里支持下做(菜市場(chǎng))數(shù)字化轉(zhuǎn)型,希望實(shí)現(xiàn)賦能和共贏?!笨到〗值傈h工委副書記、康健新村街道辦事處主任葛銀鋒告訴澎湃新聞?dòng)浾摺?/p>
“(因此)個(gè)體商販多了線上銷售渠道,增加了收入;菜市場(chǎng)對(duì)于品類和商販可以在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理;對(duì)于政府,產(chǎn)品溯源體系會(huì)更加完善;對(duì)于居民,可以通過線上的方式買到更便宜的菜?!?/p>
菜市場(chǎng)謀升級(jí):增線上渠道,不打價(jià)格戰(zhàn)
康五菜市場(chǎng)不大,幾個(gè)菜攤?cè)怃?,加上水產(chǎn)店、豆腐店和水果店,兩三分鐘可以走完一圈,但它又相當(dāng)重要,服務(wù)著周邊2萬多居民。
在數(shù)字化改造后,攤販們每天多了項(xiàng)工作:在京東集市聯(lián)系統(tǒng)上錄入每日的菜品價(jià)格和庫(kù)存。隨后京東會(huì)據(jù)此生成向消費(fèi)者呈現(xiàn)的銷售價(jià)格,并根據(jù)消費(fèi)者訂單情況選擇商戶供貨,由駐場(chǎng)分揀/質(zhì)檢員打包,通過達(dá)達(dá)等配送至消費(fèi)者手中。
菜販能通過系統(tǒng)導(dǎo)出每日的線上銷售額,獲得當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況的數(shù)據(jù)反饋。線上除了提供流量,還會(huì)發(fā)放消費(fèi)券,鼓勵(lì)居民走入菜場(chǎng)線下消費(fèi)。
“數(shù)字化菜市場(chǎng)”試點(diǎn)背后的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方,除了京東生鮮業(yè)務(wù)部,還有合作方北京睿利眾屹,前者負(fù)責(zé)平臺(tái)流量和供應(yīng)鏈支持,后者做拓展、培訓(xùn)和日常運(yùn)營(yíng)等本地化服務(wù)工作。
截至目前,京東這套京東集市聯(lián)系統(tǒng)已經(jīng)入駐的上海菜市場(chǎng)達(dá)24家,正在入駐系統(tǒng)的有60家,計(jì)劃6月底覆蓋上海300家菜市場(chǎng),5月底還將落地南京、重慶、西安、天津、廈門、福州等城市。
目前,平臺(tái)系統(tǒng)不向菜販?zhǔn)杖》?wù)費(fèi),利潤(rùn)空間是菜價(jià)到售價(jià)之間的差額,但加價(jià)率受限于菜場(chǎng)管理方和街道的平價(jià)要求。
北京睿利眾屹上海分公司總經(jīng)理胡云直言,菜市場(chǎng)在線上的售價(jià)比線下的價(jià)格要相對(duì)更高,“因?yàn)榫€上下單、線下送貨有更多的成本。如果你在線上打價(jià)格戰(zhàn),甚至打到了價(jià)格比線下還便宜,是不符合基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯?!?/p>
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云南日?qǐng)?bào)
從這點(diǎn)來看,線上化的菜場(chǎng)不是擠占原本的線下客群,而是通過配送服務(wù)和價(jià)格上做出區(qū)分。胡云認(rèn)為,菜市場(chǎng)線下受眾是周邊居民中年紀(jì)較長(zhǎng)的群體,線上的客群是沒有時(shí)間買菜的白領(lǐng),“他們對(duì)價(jià)格也沒有那么敏感,所以愿意多承擔(dān)一些成本?!?/p>
和社區(qū)團(tuán)購(gòu)、生鮮電商比,模式有優(yōu)勢(shì)嗎?
情懷牌之外,菜市場(chǎng)線上生意好不好,還得靠?jī)r(jià)格和品質(zhì)說話,它的真正對(duì)手,還要數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、生鮮電商平臺(tái)。
相較于火速擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu),菜市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于,天然地多了一道菜販“質(zhì)檢”過程。因?yàn)楸旧硪鼍€下生意,菜品得新鮮好看,所以菜販對(duì)品相要求更高。
據(jù)康五菜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、上海福棠菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理王翠堂介紹,康五的貨源主要來自于菜農(nóng)直接到場(chǎng)銷售,以及攤販從蔬菜批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)進(jìn)貨。
以韋姐為例,她的攤位就是夫妻二人運(yùn)營(yíng),每天凌晨由丈夫負(fù)責(zé)去松江淶亭批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,下午交班給韋姐,日復(fù)一日,25年的經(jīng)驗(yàn)讓夫妻倆知曉菜品該如何挑選。
但是,數(shù)字化的菜市場(chǎng),也有自身要解決的問題,首當(dāng)其沖的還是成本優(yōu)化。
實(shí)際上,相比產(chǎn)地直采的前置倉(cāng)配貨,數(shù)字化菜市場(chǎng)多了商販從批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)、再經(jīng)由平臺(tái)銷售的過程。加了一道“中間商”,是不是意味著成本更高?
京東生鮮產(chǎn)業(yè)拓展部O2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳潤(rùn)澤有不同看法。在他看來,菜場(chǎng)商販比前置倉(cāng)模式靈活性相對(duì)更高,“因?yàn)樗麄円獙?duì)自己負(fù)責(zé),會(huì)根據(jù)每天的經(jīng)驗(yàn),賣了多少就進(jìn)多少貨,把損耗率降到最低?!标悵?rùn)澤稱:“菜市場(chǎng)的商販,現(xiàn)在是從二批進(jìn)貨,有很大的議價(jià)空間。”
目前,康五菜市場(chǎng)這樣的數(shù)字化菜市場(chǎng)尚在運(yùn)營(yíng)初期,最終呈現(xiàn)的價(jià)格品質(zhì)到底如何,細(xì)心的消費(fèi)者將用腳投票。從康五菜市場(chǎng)來看,目前每天單量?jī)H在二十單左右,客單價(jià)一般都在40到60元,如何拓展知名度,吸引更多流量還尚待驗(yàn)證。
京東的生鮮生意:用好供應(yīng)鏈
互聯(lián)網(wǎng)惦記買菜生意不是一天兩天,但不少大力押注社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選手相比,京東這種數(shù)字化改造菜市場(chǎng)的做法有些不同。
“從整個(gè)京東層面來看,京東要做即時(shí)零售的業(yè)務(wù),去年就已經(jīng)開始陸續(xù)與品牌生鮮店、超市、商場(chǎng)等達(dá)成合作,菜市場(chǎng)作為離老百姓最近的一端我們也不能忽視?!本〇|生鮮產(chǎn)業(yè)拓展部O2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳潤(rùn)澤向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,“從京東視角來看,(菜市場(chǎng))作為我們一個(gè)重要的場(chǎng),能讓我們實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)履約?!?/p>
陳潤(rùn)澤介紹,在未來,京東希望用供應(yīng)鏈去拓寬菜市場(chǎng)的貨架,京東生鮮就正在打造供應(yīng)鏈中臺(tái)。
如何理解供應(yīng)鏈中臺(tái)?“我們不會(huì)去動(dòng)菜場(chǎng)原有的品,但是我們的一些優(yōu)勢(shì)單品會(huì)反哺給菜場(chǎng)?!标悵?rùn)澤說,“比如厄瓜多爾白蝦,以及一些原產(chǎn)地的地標(biāo)性產(chǎn)品,會(huì)通過京東生鮮的供應(yīng)鏈中臺(tái),通過菜市場(chǎng),觸達(dá)消費(fèi)者。前提一定是菜市場(chǎng)商販愿意合作,在不影響他原有生意的基礎(chǔ)上建立合作?!?/p>
不過,菜市場(chǎng)是民生工程,在與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作的過程中也相對(duì)更謹(jǐn)慎,對(duì)于京東下一步介入供應(yīng)鏈的做法,市場(chǎng)和地方政府方是否認(rèn)可仍有待觀察。陳潤(rùn)澤也承認(rèn),推進(jìn)過程要付出大量的溝通成本,“所以我們不能快速地去復(fù)制。”
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